2006年 4月 27日
ある国から来たエンジニア
Maxです。22日及び23日の土日は豊橋のあるお客様で仕事です。
通常は、直前の土日に1週間分のメルマガを作り上げます。
しかし、15日にメルマガ2週間を作ってしまいましたので今週はそ
の作業はありません。
21日の金曜日の夕方に新橋からこだまに乗って豊橋に来ました。
お客様に納入するシステムの一部は、香港の会社の製品です。その設
置をする人は、アジアのある国から来ている人です。
成田に着いたらどうお客様サイトに行ってもらうかが問題でした。実
はお客様は、豊橋だけでなく都内も2週間前にオフィスをもっており
このときも同じ問題を抱えていました。
われわれは、彼に携帯電話を持たせれば緊急時に連絡がとれ、彼に土
曜日の約束の時間にお客様サイトに来てもらえると計画しました。
そこで金曜日にわれわれが用意した携帯電話を渡そうとしましたが、
彼は当初より金曜日は遊ぶつもりだったのでそれを拒みました。
では、金曜日に成田に着いたときに携帯電話を借りてくれと頼みまし
たがこれも拒否。やはり予想したとおり土曜日は遅れてお客様サイト
へ到着。
今回はわれわれが豊橋に行くときに一緒につれて行こうと計画しまし
た。今回も携帯電話の所持を拒否しました。
品川で待ち合わせですが、日本人でも品川駅は待ち合わせが難しい場
所です。
彼のクオリティから彼が30分は遅れて来ると読んでいました。われ
われの同僚であるシニアエンジニアも彼と同じ国の人です。このエン
ジニアは、超まじめな人です。
彼と連絡がとれずに電車の時間(18:45)が迫ってきました。待ち合
わせは、18:30です。携帯電話があれば簡単に会えることができるの
に。
結局改札口がたくさんありあの広い品川駅でやっと会えたのは次のこ
だまの出発時間(19:04)の直前である18:50ごろ。合流できすぐに指
定席を入手しました。
お弁当もビールも買う時間がなくしかも悪いことに4人全員が別の席
のB席です。つまりばらばらに座り豊橋に向かいました。
最悪なのは16号車のためホームに着いてから早歩きです。いや走っ
ていました。神経的にどっと疲れ着席しましたが最終車両のためなか
なかビールが買えませんでした。
1時間寝てやっとビールとおつまみを購入し1時間飲んでいました。
もう彼の会社の製品を使うことはないでしょう。製品は良いとしても
サポートも会社のクオリティです。彼と仕事をしているとプロフェッ
ショナルな態度が見えません。
やはり遊び感覚で仕事をしているわけです。国民性か性格かどちらが
原因しているのか?多国籍に人と仕事をしているといつもこの質問が
出てきます。
結局国民性でかなりの部分をカバーします。しかし最後は性格で決ま
ってしまいます。良い人に恵まれれば責任感があり良い仕事ができま
す。
